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Analista de Suporte Técnico Júnior

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Job description

Quer fazer parte de uma equipe incrível e impactar positivamente a experiência dos nossos clientes? 


Estamos buscando um(a) Analista de Suporte e Atendimento Júnior para se juntar ao nosso time dinâmico de marketing digital. Como parte essencial da nossa equipe, você será responsável por fornecer um suporte excepcional aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e eficaz.

Responsibilities and assignments

  • Oferecer suporte de alta qualidade aos clientes, respondendo a consultas, resolvendo problemas e fornecendo orientações sobre nossas soluções de marketing digital
  • Gerenciar e responder a tickets de suporte através de diversos canais de comunicação, sempre com agilidade e eficiência
  • Auxiliar os clientes na configuração e uso das nossas ferramentas de marketing digital, oferecendo treinamento e orientação personalizada
  • Colaborar com equipes internas para resolver problemas complexos e garantir uma experiência integrada para os nossos clientes
  • Manter registros precisos de interações com os clientes para análise e melhoria contínua dos nossos processos de suporte

Requirements and qualifications

Requisitos Obrigatórios:

  • Residir em Porto Alegre/RS ou região metropolitana.
  • Habilidades excepcionais de comunicação, capazes de explicar conceitos técnicos de forma clara e acessível.
  • Excelente capacidade de resolução de problemas e trabalho em equipe.
  • Capacidade de gerenciar várias tarefas em um ambiente dinâmico, mantendo sempre um alto padrão de atendimento ao cliente.

Requisitos Desejáveis:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico, especialmente em empresas de marketing digital.
  • Conhecimento básico ou experiência com ferramentas de marketing digital, como Google Analytics, redes sociais, e-mail marketing e SEO.

Additional information

Benefícios:

  • VA ou VR (Sodexo) de R$ 29,68/dia;
  • Zenklub: 2 consultas gratuitas por mês;
  • Parceria de Crédito Consignado com a Creditas;
  • VT (6% de desconto em folha);
  • Cartão Farmácia UP Brasil;
  • Plano de saúde: mensalidade 50% paga pela empresa e 30% de coparticipação
  • Plano odontológico: mensalidade 50% paga pela empresa
  • Seguro de vida subsidiado pela empresa



Se você é apaixonado(a) por ajudar os outros, tem um espírito colaborativo e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência e o trabalho em equipe, esta vaga é para você! Junte-se a nós e venha fazer a diferença conosco! 🚀✨

Syonet: O Lugar onde Inovação Encontra Paixão!

Na Syonet, não estamos apenas construindo software revolucionário de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), estamos construindo um futuro emocionante e transformador. Aqui, você não é apenas mais um colaborador, você é um membro valorizado da nossa família Syonet!


NOSSA CULTURA

Somos uma equipe diversificada e dinâmica, onde cada voz é ouvida e cada ideia é celebrada. Fomentamos uma cultura de inovação, aprendizado contínuo e criatividade. Na Syonet, não apenas aceitamos desafios, buscamos ativamente por eles. Adoramos empurrar os limites do possível e criar soluções que causam impacto.


Aqui, não se trata apenas de fazer um trabalho, mas de fazer a diferença. Valorizamos a paixão, a determinação e a ambição. Damos a você as ferramentas, o suporte e a liberdade para prosperar em sua carreira.


AQUI VOCÊ IRÁ ENCONTRAR:

  • Uma equipe apaixonada e colaborativa que valoriza suas contribuições.
  • Oportunidades infinitas para aprendizado e crescimento profissional.
  • Projetos desafiadores que testarão suas habilidades e o impulsionarão para frente.
  • Um ambiente de trabalho flexível e inclusivo que promove um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional.
  • Benefícios competitivos e recompensas que reconhecem seu trabalho árduo.

Se você é uma pessoa curiosa, apaixonada e determinada que está pronta para abraçar desafios, a Syonet é o lugar para você.


Pronto para se juntar a nós?

Explore nossas oportunidades de carreira e venha fazer parte desta jornada emocionante!

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